Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y/O REEMBOLSO

Por protección a la salud, únicamente el(los) producto(s) podrá(n) ser devuelto(s):

- si recibiste el (los) producto(s) diferente(s) a el (los) ordenado(s) en la página y/o

- el(los) producto(s) se encuentra(n) dañado(s) al recibirlos.

Podrás solicitar la devolución de el(los) producto(s) enviando un correo electrónico a: contacto@bouquetdebarrica.com indicando el motivo de la devolución y adjuntando fotografías del estado del producto. En caso de que la caja tenga muestras de líquido derramado, deberás enviar también fotos del empaque.

Para que proceda la devolución de el(los) producto(s) deberás cumplir con las siguientes condiciones:

1. el (los) producto(s) enviado(s) erróneamente, deberá(n) estar en el mismo estado en que lo recibiste, es decir, nuevo(s), sin uso, no deberá(n) estar abierto(s), ni tener violado la capsula de plástico y/o el sello de garantía.

2. el(los) producto(s) deberá(n) ser devuelto(s) dentro de su empaque original, ya sea caja, envoltorio o cualquier otro dentro del cual le haya sido entregado, además de traer adheridas en su forma original las etiquetas;

3. haber solicitado la devolución vía correo electrónico dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto;

4. Que la autenticidad de las fotos sean validadas y aceptadas por BOUQUET DE BARRICA

El costo del envío para la devolución de el (los) producto(s) correrá a cargo de BOUQUET DE BARRICA, por lo que se te enviará una guía pre-pagada para su devolución o en su caso podrás devolver con la empresa de mensajería en caso de haber revisado de manera inmediata el envío y el producto se encuentre dañado y/o sea un envío equivocado.

BOUQUET DE BARRICA en un periodo de 3 días hábiles siguientes a la recepción de el(los) producto(s) erróneamente enviado(s) y/o dañado(s), realizará el reenvió de el (los) producto(s), sin costo alguno.

En caso de que por Declaración de Autoridad no sea posible entregar el producto, el envío se realizará inmediatamente después de que se suspenda y/o cancele la declaratoria.

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